Выпечка

Хочу сказать большое спасибо девчонкам отдела выпечки магазина по ул. Ленина. Сама живу в районе вокзала, но за булочками, пирожками и сладкими пирогами езжу только в этот магазин. В других пробовала брать - ну, скажу честно, не то. В этом магазине чувствуется, что девчонки на своем месте, выпечка ведь не каждому поддается, здесь даже настроение может повлиять на качество, Вот таких бы мастеров своего дела в каждый Ваш магазин.

Качество продукции кондитерского цеха

Добрый день, приобретали не раз в ваших магазинах трубочки,прошу обратить Ваше внимание и передать кондитерскому цеху что в трубочку надо класть крем по всей длине а не по краям, если вы хотите держать марку предприятия стыдно должно быть экономить там где не видно.

Неуважительное отношение

В отделе "Форне" по ул. Декабристов 14 ( ТЦ Мария-Ра на АБ) отвратительное отношение к покупателям. Менеджеры зала грубят, кричат, спросить у них невозможно ничего - делают вид, что не слышат, просто игнорируют. Просто не понятно, как таких неадекватных особ держат на таких рабочих местах, где при работе с покупателями необходимо проявлять вежливость и знание ассортимента отдела!!! Не раз уже сталкивались с хамством в этом отделе, при нас и других покупателей неуважительно обслуживали, знакомые отзываются про этот отдел, как про самый отвратительный именно из-за работающего там персонала! Совершенно перестали заходить туда, лишний раз совсем не хотелось бы сталкиваться с неадекватным персоналом. Уж лучше потрать время и перейти через дорогу в минимаркет "Форне", где работают вежливые и приветливые, компетентные люди!!!

Здравствуйте,Елена Николаевна!
Спасибо за то, что Вы наш покупатель, которому небезразлична наша сеть.
К сожалению, Вы не указали дату когда приобретали  товары в  отделе Форне в  Марии-ра на втором этаже.
 С 1 декабря там нет нашего отдела, в этом я Вас можем  заверить. А кто сейчас там стоит в аренде не знаем.

О подарочных картах

Очень нравятся ваши тортики всей нашей семье и очень хотелось подарить брату подарочный сертификат на покупку тортиков. Он их очень любит, так еще бы сам выбрал на свой вкус.

Качество выпечки

Всегда говорила только комплименты работницам на выпечке в «Любимом» на Модном, но вчера, 23.01.2016, попросила сестренку купить н нам булочек и … просто ужас! Жесткие, даже скажу что просто очень засохшие, невкусные, такое впечатление что несколько дней на витрине пролежали! Были приобретены слойки с черемухой… Сами лежим с гриппом, ребенок попросил булочек, но кушать их никто не стал. Очень неприятно!!!!!!! Если бы не болезнь, не поленилась бы и отнесла в магазин!

Цена

Здравствуйте. Укажите пожалуйста цены на торты и пирожные.

Калорийность и состав продукции

очень хочется что бы на вашем сайте было указано : состав и калорийность изделии я считаю калории иногда позволяю сеьбе сладенькое но вынуждена отказаться так как не знаю калорийности продукта...Сделайте на сайте к каждому продукту инфо: вес, состав, калорийность. Буду вечной Вашей поклонницей!

Продукция

Очень нравится ваша продукция. Навевают приятные детские воспоминания. Печалит то, что только один далекий магазин есть в Ленинском районе. Приходится специально ездить за тортами и пирожными. Так же было бы здорово, если бы был ценник на сайте.

Испортили настроение

Пришла в магазин который находится в т.к Марии-ра на вокзале, что бы купить лак для волос.Т.к я торопилась на автобус глянула ценник стоит 48 рублей взяла 2шт. Подошла на кассу, а там он отбился 62 я стала говорить что цена другая. Кассир подошла посмотрела и говорит: - Ценник на гель, читать надо когда берешь товар она не говорила она просто орала. Я попросила позвать администратора, они не подзывали говорили что вы хотите этим добиться если мы позовем вам его. Я просила минут 5 а эта кассирша Елена она орала что ей мол по баробану пусть хоть кому я жалуюсь. Администратор подошла сама услышала шум в зале. Я начала обьяснять что и как. Кассир Елена стала опять кричать что я читать бы научилась а потом умничала. Я подошла просто показала администратору что ценник стоит на гель, а на этом месте стоит лак. Проведите беседу, какое оеа имеет право разговаривать сомной таким тоном. Напишите пожалуйста ответ.....

 Приносим свои глубочайшие извинения, к сожалению, Вы не указали свое Имя.Подобные ситуации иногда возникают, с администратором провели беседу в присутствии руководства, кассир оштрафован.

ТОРТЫ

В магазине Фарне у музея купила тортик. Продавец очень вежливый, аккуратный, добросовестный. На бэйджике - Рада! У неё хочется покупать!

очень люблю Форне

Здравствуйте, хотела давно поблагодарить вас за качество продукции! Всегда читала состав у других фирм, но когда нашла Вас, перестала беспокоиться! Покупаю на работу к чаю, домой...всегда остаемся довольными и счастливыми!) У Вас всегда свежая продукция! Продавцы всегда подскажут что свежее и расскажут про новинку, радуют ваши акции!) Один раз вообще выиграла торт "Колизей" в контакте , он был- бесподобен!) Спасибо Вам большое! С уважением Анна.

Торты

Хотелось бы сказать, что Ваши новые блинные торты ну очень вкусные! Попробовала все. Один минус по-моему мнению. Я- шоколадная душа, поэтому не хватает шоколада. Было бы чудесно хоть один из разновидности блинных тортов облить шоколадной глазурью!

Настоящий шоколадный кекс с изюмом!!!

Я родилась и выросла в Бийске, поэтому с Вашей продукцией знакома давно. Моими неизменными фаворитами остаются шоколадные кексики с изюмом и трубочки с белковым кремом... Вкуснота! До сих пор, когда бываю у родителей, обязательно наедаюсь кексами впрок))) А всех гостей из Бийска очень прошу привезти мне Ваших кексиков в Петербург. Спасибо за то, что Вы есть и Вы делаете правильные шоколадные кексы! )))

Расстроили(

очень нравятся ваши тортики, корзинки с кремом, а сегодня решили купить ребенку трубочку со сгущенкой, внутри пустая...... очень расстроили...

Калорийность

Обожаю пирожные Форне, в своей ценовой категории они не имеют для меня конкурентов! К сожалению, 3 месяца назад начала считать калории, и практически перестала их кушать. Не подумайте, пирожные мне иногда можно, но информации о калориях нет в прямом доступе, приходится спрашивать у продавца (и тут как повезёт, т.к. пирожные сразу выкладывают на лотки, а коробки с инфо выбрасывают). А так было бы удобно сравнить все и выбрать для себя оптимальный вариант! Сделайте на сайте к каждому продукту инфо: вес, состав, калорийность. Буду вечной Вашей поклонницей! 

Большое Вам спасибо, за обратную связь. В настоящее время мы модернизируем сайт компании и в ближайшие дни в каталоге продукции появится больше информации по каждому изделию. 

Компания Форне.

<<  1 [23  >>